Trang chủ / Chính sách đổi trả – hoàn tiền

Chính sách đổi trả – hoàn tiền

Thành Long Water luôn chú trọng xây dựng những chính sách tốt nhằm bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng. Quý khách có thể hoàn toàn yên tâm khi đặt nước tại Thành Long Water với những quy định đổi trả, hoàn tiền dưới đây:

  • Đổi hàng:
    • Khách hàng có quyền đổi hàng khi sản phẩm không đạt tiêu chuẩn theo nhà sản xuất mà không tốn phí giao hàng
    • Trong trường hợp do lỗi của khách hàng mà cần đổi hàng thì chúng tôi thu phí dịch vụ giao hàng 10.000đ/1 sản phẩm.
  • Trả hàng: Trong trường hợp khách hàng đã mua hàng nhưng muốn trả hàng thì chúng tôi thu phí phí dịch vụ giao hàng 10.000đ/1 sản phẩm và 20% trên doanh số mua hàng
  • Hoàn tiền: Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán nhưng vì lỗi của Thành Long Water giao hàng không đúng cam kết dịch vụ thì tối đa trong vòng 3 ngày chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho khách hàng thông qua chuyển khoản (đối với khách hàng doanh nghiệp) hoặc tiền mặt ( đối với khách hàng cá nhân).

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Hotline: 0974.802.068 để được giải đáp